خانه / فرصت کاری / باقی فرصت‌ها / دعوت به همکاری کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار-شرکت راهکار سرزمین هوشمند

دعوت به همکاری کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار-شرکت راهکار سرزمین هوشمند

Rahkar Sarzamin Hooshmand
Rahkar Sarzamin Hooshmand

دعوت به همکاری شرکت راهکار سرزمین هوشمند برای کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار.

  • جایگاه شغلی
  • توانمندی
  • شرایط
  • اطلاعات تماس
کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار.

شرح وظایف:

  • پاسخگویی به مشکلات احتمالی و حل مسئله مورد نیاز مشتری از طریق ارتباط تلفنی، چت و یا تیکت
  • ارائه مشاوره به مشتری در خصوص استفاده از نرم افزار
  • نصب اولیه و یا مجدد نرم‌افزار بر روی هاست و یا سرور مشتری
  • همراهی در استقرار محصول و تحویل پروژه
  • آموزش و راهنمایی مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم‌افزار و رفع مشکلات آن‌ها
  • انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در نرم‌افزار با توجه به پروتکل‌ها و دستورالعمل‌های تعیین شده برای واحد پشتیبانی
  • تست و ارزیابی (QC) محصولات جدید تولید و یا ارتقاء داده شده
  • انجام مأموریت‌های کاری
  • ثبت گزارش‌های عملیاتی و ارتباطی با همکاران و مشتریان
  • مشاور و راهنمای مشتری برای نگهداری و راهبری صحیح نرم افزار
  • انتقال نیازهای مشتریان به بخش تحقیق و توسعه به منظور افزایش سطح کیفی محصولات

  • مسلط به پشتیبانی نرم افزار های تحت web
  • آشنا به فرآیند های تست نرم افزار
  • مسلط به مفاهیم Query نویسی در sql server
  • آشنا با مفاهیم وب سرویس soap و rest
  • آشنایی با مفاهیم c# ، voip و سیستم های پیامکی مزیت محسوب می شود
  • دارای حداقل ۲ سال سابقه کار مرتبط
  • روابط عمومی بالا

  • آموزش
  • کار در فضای حرفه ای و استارتاپی
  • امکان دورکاری

متقاضیان با ذکر “رزومه برای کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار-ارسالی از سوی تیستن” در قسمت Email Subject، رزومه خود را به آدرس hr@sls.ir ارسال نمایند.

تحقیق و خبر

همچنین ببینید

Tosan

دعوت به همکاری تستر-شرکت توسعه سامانه های نرم افزاری نگین(توسن)

دعوت به همکاری شرکت توسعه سامانه های نرم افزاری نگین(توسن)، برای کارشناس تست نرم افزار.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *