به پرداخت ملت (شرکت PSP بانک ملت)، روز گذشته قصد داشت با ارسال ایمیلی، امکان جدید وبسایت خود را به مشتریها معرفی کند، اما بهطور ناخواسته اطلاعات مالی و مشخصات حدود ۷۰۰ مشتری پذیرندهی اینترنتی این بانک را در قالب یک فایل اکسل برای مشتریان ایمیل کرد.
این شرکت ساعاتی بعد، با ارسال ایمیل دیگری به مشتریانی که اطلاعات برای آنها ارسال شده بود توضیح داد که فایل اکسل با موضوع ذخیرهی کارت به اشتباه ارسال شده و همچنین از آنها خواست اطلاعات آن ایمیل را نادیده گرفته و نسبت به حذف آن اقدام کنند.
تعدادی از مشتریهایی که ایمیل حاوی اطلاعات برای آنها ارسال شده بود، در شبکههای اجتماعی نوشتهاند که به پرداخت ملت فایل اکسلی را حاوی اطلاعات آماری و فنی تمامی پذیرندههای درگاه اینترنتی بانک ملت، اعم از دولتی، شرکتی و شخصی برایشان ارسال کرده و بهعنوان مثال اطلاعاتی مانند تعداد تراکنشهای بهمنماه شرکت تأمین اجتماعی در اختیار تمام مشتریها قرار گرفته است.